FAQ
L'APPART FITNESS

Résiliation

Modalité d’envoi
Vous avez 2 possibilités : soit directement à l’accueil de votre club en remettant votre courrier en main propre contre signature, soit en l’envoyant par courrier recommandé avec AR à l’adresse de votre club d’inscription.

Préavis
Tout dépend de votre contrat 

a) Vous avez un accès souscrit avant 2022 (matinée, soft, tempo, privilège) :
Le préavis est fixé à 2 mois, sous réserve de réception du courrier avant le 10 du mois en cours (votre demande de résiliation, reçue entre le 1er et le 9 du mois, entraînera une résiliation effective à la fin du mois suivant).

b) Vous avez un accès avec option Sérénité :
Vous pouvez résilier à tout moment votre contrat, sous réserve de réception du courrier avant le 20 du mois (votre demande de résiliation, reçue entre le 1er et le 19 du mois, entraînera une résiliation effective à la fin de ce mois).

c) Vous avez un accès avec engagement de 12 mois :
À la fin de vos 12 mois effectifs (sans report), vous êtes en tacite reconduction mensuelle, ce qui veut dire que vous pouvez résilier à tout moment votre contrat, sous réserve de réception du courrier avant le 20 du mois (votre demande de résiliation, reçue entre le 1er et le 19 du mois, entraînera une résiliation effective à la fin de ce mois).

Résiliation anticipée
Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement avec engagement en anticipé. Votre demande sera acceptée sous réserve d’une période d’engagement supérieure à 6 mois et pour des motifs légitimes comme :

– une raison médicale : présentation d’un certificat médical d’inaptitude prolongé de plus de 9 mois et daté de moins de 15 jours
– une mutation professionnelle : présentation d’un certificat de l’employeur, daté de moins de 30 jours ainsi qu’un justificatif du nouveau domicile. La résiliation sera acceptée sous réserve que la zone géographique du nouveau domicile ne dispose pas de club L’Appart Fitness.

Si vous n’avez pas de motif, vous devrez vous acquitter des mensualités restantes.

Rétractation
Je viens de m’inscrire, puis-je me rétracter ? Si oui, quand et comment ?
Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de votre pré-inscription sur le site www.lappartfitness.com ou suite à un démarchage téléphonique pour faire part de votre intention de vous rétracter. Il vous suffit d’envoyer une lettre recommandée avec avis de réception au club auprès duquel vous aviez choisi de souscrire votre abonnement.

Suivi de résiliation
Vous voulez savoir si on a bien reçu votre résiliation, ou jusqu’à quand vous aurez accès à la salle ?Contactez directement votre club d’inscription, les autres n’ont pas accès à vos données.